Derecho de los Pasajeros: Asistente de Autoayuda

       
    

La Agencia Estatal de Seguridad Aérea (AESA), órgano del Ministerio de Fomento español, es la encargada de informarnos sobre nuestros derechos como pasajero en el transporte aéreo, e indicarnos como reclamar a la compañía aérea o la entidad gestora del aeropuerto.

La AESA pone a su disposición el asistente de autoayuda, donde podrá resolver sus principales inquietudes entorno a sus derechos como pasajero.


Asistente de autoayuda

Por favor, seleccione una de las siguientes situaciones. 

• He tenido un problema con la compra del billete o al reservar el vuelo.
• Soy un pasajero con discapacidad o movilidad reducida.
• Me han cancelado el vuelo.
• Me han denegado el embarque.
• Mi vuelo ha sufrido retraso.
• He sufrido un cambio de clase.
• He tenido problemas con el equipaje.
• He perdido una conexión con otro vuelo.

Fuente: AgenciaEstatal de Seguridad Aérea


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